菜鸟裹裹寄快递年用户破亿：一半是90后 女性占六成

　　中新网杭州9月25日电 (胡亦心)“菜鸟裹裹年用户破亿，成为阿里巴巴又一国民级应用。”24日，菜鸟裹裹CEO李江华在菜鸟裹裹秋季战略发布会上发布了最新“成绩单”，并宣布了未来一年的三大目标：要为快递行业创造至少100亿的增量、服务2亿消费者以及为全国50万名快递员增加收入。

　　据介绍，目前，菜鸟裹裹覆盖中国2800多个区县，平均上门时间50分钟，一键寄件之外，通过运费险垫付，淘系平台退换货还有“0元寄件”“0秒退款”等体验。

　　李江华说，1亿用户背后，是“裹世代”的崛起。数据显示，90后已成为绝对主力，占菜鸟裹裹寄件用户超过一半，80后则占到三成；女性是大多数，占到64%。

　　同时，越是大城市，越偏向于在线寄件，在北上广深一线城市，高达74%的用户偏爱不出门寄快递，在新一线城市比例达60%。另外，小城青年崛起，在张家口、承德等地，使用菜鸟裹裹寄快递比去年同期提升40倍。

　　“菜鸟裹裹正通过数字化的方式，成为新世代的生活方式。”李江华说，一个菜鸟裹裹等于100万快递员在身边提供普惠服务。随着年用户破亿，菜鸟裹裹接下来每年至少给行业带来100亿元增收。

　　随着服务再升级，菜鸟裹裹也为多种生活方式提供了多种寄件方式：懒得出门可以预约上门取件，不想等待可以去菜鸟裹裹寄件点，菜鸟驿站取的件不满意可以顺手就退了，菜鸟智能柜则满足随时的取件需求。“通过提升全链路时效带来更加安全、便捷的保障。”李江华介绍。

　　菜鸟裹裹寄件柜是这次发布会重磅推出的“新一代智能寄件神器”，为企业提供一站式贴心安全寄件服务。

　　菜鸟物流云和快递IoT总经理王攀介绍，菜鸟裹裹寄件柜将通过智能IoT的方式，满足所有寄快递需求，包括称重、实人认证摄像头、交互屏、面单打印、语音提示、包材盒等。此前办公室寄件面临的快递上门时间不确定、计费不清楚等各种痛点都将会被解决。

　　王攀表示，未来，随着智能IoT升级，将为企业、公共场所包括机场、商场等更多场景，带来更多更好的寄快递服务。(完)